A OG Joias preza pela qualidade e durabilidade das suas peças.
Por isso, oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação, o que representa o dobro do prazo exigido por lei, como parte do nosso compromisso com você.

A contagem do prazo se inicia a partir da data de recebimento do produto, conforme registrado no rastreio dos Correios.

⚠️ A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou vícios ocultos de produção.

❌ Não estão cobertos pela garantia:

• Danos por impacto, queda ou uso indevido

• Peças amassadas, riscadas ou quebradas

• Contato com água (chuveiro, mar, piscina, etc.)

• Exposição a cosméticos, perfumes, produtos químicos ou abrasivos

• Oxidação e desgaste por falta de cuidados

💎 Cada peça OG passa por um rigoroso controle de qualidade antes do envio.

Caso precise acionar a garantia, entre em contato com nosso time de atendimento via WhatsApp ou e-mail com:

• Número do pedido

• Descrição do problema

• Fotos da peça

Nossa equipe irá avaliar o caso e oferecer a melhor solução.
✨ Conte sempre com o cuidado, respeito e excelência da OG Joias.